FAQs

복잡하지 않음: 하드웨어 장비를 설정하고 관리할 필요가 없습니다. 채굴기로부터의 소음 문제도 없습니다. 채굴에 대한 수입을 받을 수 있는 간단한 절차만이 존재합니다.

저렴한 비용: No international logistics costs and tariffs. No hidden fees.국제 물류 비용 및 관세가 없습니다. 숨겨진 수수료도 존재하지 않습니다. 

효율적인 채굴기: 운영의 안정성과 고객의 채굴 수입을 보장하기 위해 Bitmain에서 제조한 고성능 및 고정밀 채굴기를 사용합니다.

간편한 실시간 추적: 해시맥스는 각 고객에서 해시맥스 대시보드에 로그인할 수 있는 대시보드 계정을 제공하고 이를 통해 총 헤시레이트, 일일 수익, 월병 송장 등을 확인 하실 수 있습니다.

일생의 헤시레이트: 해시맥스는 고객에게 독점적인 일생의 해시레이트를 제공합니다.

클라우드 채굴 서비스를 주문하려면 다음 절차를 따르십시오:

1. 해시맥스 계정에 로그인하여 ‘가격’탭을 찾아 클라우드 채굴 서비스를 선택한 다음 ‘지금 구매하기’를 클릭 합니다.
2. 상품 상세 페이지로 이동하여 상품 정보를 자세히 읽어보신 후 암호화폐 지갑 주소를 입력해주세요. 그런 다음 ‘지금 구매하기’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다
3. 결제 페이지로 들어갑니다. 서비스 정보 및 해시맥스 서비스 계약을 주의 깊게 읽으십시오. 원하는 결제 수단을 선택하고 결제를 진행합니다.
4. 48시간 이내에 클라우드 채굴의 해시레이트를 확인하고 해시맥스 대시보드를 통해 채굴 현황과 일일 수입을 확인하세요

이는 고객이 자발적으로 계약을 종료하거나 정해진 제때 지불하지 않을 때까지 구매한 헤시레이트의 100% 소유권을 갖게 된다는 것을 의미합니다.

가동 시간 100% 보장 및 구매한 해시레이트가 변동이 없고 해당 해시레이트에 대한 수입이 보장된다는 것을 의미합니다. 

고객님은 컴퓨터 사용에 따른 요금, 전기 요금, 유지 보수 요금의 세가지 유형을 부과받습니다. 

• 컴퓨팅 파워 요금: 컴퓨팅 파워 요금은 채굴 장비 대여료로, 클라우드 채굴 제품 구매 시 지불하는 일회성 결제입니다.  
• 전기 요금: 전기 요금은 채굴기를 계속 운영하는 데 필요한 전기를 충당하기 위한 비용으로 매월 청구됩니다.
• 유지비: 유지보수 비용은 채굴기 설치, 국내 배송, 네트워크 스위치, 분리된 VLAN, 배전 장치, 네트워크 케이블, 이중화 인터넷, 유지 보수, VPN 원격 엑세스, 스마트 핸즈, RMA 지원, 전원 공급 장체 교체, 대시보드 엑세스, CCTV 모니터링, 냉각 시스템, 현장 기술자 및 보안, 이 모든것을 포함하여 최적의 채굴을 위한 모든 필수품을 포함하는 월간 비용입니다.

클라우드 채굴 계약은 결제 후 최대 48시간 안에 시작됩니다. 신용카드로 결제한 주문의 경우 확인 절차 후 48시간이 소요될 수 도 있습니다.

고객님은 매월 1일~3일에 결제금액이 포함된 영수증을 받게 됩니다. 두 개의 지불 링크가 송장과 함께 고객에서 발송 되며 각 링크는 고객이 수수료를 다양하게 지불할 수 있는 옵션을 제공합니다. 고객님은 청구서 발행 후 마감일인 5일 이전에 결제를 완료해야 합나디. 결제 링크는 매월 고객에서 전송 되며 이를 매 월 결제하시면 됩니다.

• 암호화폐 결제 : 고객님이 결제 링크를 클릭하면 일반 결제 페이지가 나타나며 원하는 결제 수단을 선택하여 결제 할 수 있습니다. 현재 암호화폐 결제를 위해 비트코인(BTC) 및 테더(USDT)결제를 받고 있습니다.
• 채굴에 대한 소득 출금.고객님은 클라우드 채굴 계약을 통해 수령하신 채굴 소득으로 결제 금액을 지불하도록 요청할 수 있습니다. 요청이 해결되면 대시보드에서 총 채굴 수입 정보를 확인하실 수 있습니다. 

지불 기한이 지나면 해시맥스는 고객님에게 연체 사실을 통지합니다. 통지 후 영업일 3일 이내에 요금을 지급하지 않은 경우 계약은 해시맥스에게 유리하게 자동 종료되며 컴퓨팅 파워 요금은 환불되지 않습니다. 

개인 대시보드에서 총 수익 데이터는 BTC.COM 채굴풀에서 제공 되며 매일 업데이트 됩니다. 

채굴 출력은 매일 생성되지만 특정 수량이 누적된 후에만 채굴물을 받게 됩니다. 이러한 최소 채굴 출력은 고객이 소액을 받을 때 생기는 과한 수수료를 지불하는 것을 방지 하기 위해 설정됩니다. 자세한 내용은 “대시보드 – 내 계정”을 방문하십시오 

:다음과 같은 이유로 고객님의 지갑에 채굴 수입이 표시되지 않을 수 있습니다.

• 계약이 아직 활성화 되지 않았을때 표시되지 않습니다. 고정된 시간은 없지만 각 채굴일 후 24시간 이내에 채굴 결과를 받게됩니다. 채굴일은 00:00~23:59:59 UTC입니다. 따라서 첫 번째 채굴 출력을 수신하는데 최대 48시간이 소요됩니다. 그 후에는 매일 출력을 얻을 수 있습니다. 
• 잔액이 이체에 필요한 최소 금액에 도달하지 않았을때 표시되지 않습니다. 저희의 모든 채굴 출력은 매일 자동으로 이루어지지만 잔액이 이체에 필요한 최소 금액(0.01BTC/0.5BCH)에 도달하면 실제 이체가 지갑으로 실행됩니다. 이러한 최소 채굴 출력은 고객이 소액을 지갑으로 받을 때 과한 수수료를 지불하는 경우에 설정됩니다.
• 지갑의 주소가 잘못 되었을 때 표시되지 않습니다. 결제 시 입력하신 지갑 주소로 해시레이트를 연결해 드립니다. 주소의 유효성을 다시 확인 해주시길 바랍니다. 지갑 주소가 잘못된 경우에는 가능한 빨리 이메일로 문의 주십시오.
• 해시 파워 서비스의 월 사용료를 지불하지 않았을때 표시되지 않습니다. 결제일로부터 영업일 3일 이내에 결제가 이루어지지 않으면 자동으로 계약이 해지됩니다. 이를 방지하기 위해 시간안에 결제해 주시길 바랍니다. 

고객님은 구매한 클라우드 채굴 제품에 따라 채굴할 코인을 결정할 권리가 있습니다. 선호하는 코인 유형에 대한 클라우드 채굴 제품이 웹 사이트에 나열되지 않은 경우 sales@hashmax.org 를 통해 문의하십시오

해시맥스는(HashMax)는 세계 최고의 채굴 풀 중에 하나이며 더 나은 안정성과 낮은 거부율을 제공하는 BTC.com 풀을 사용합니다. 

네, 고객은 계약을 해지할 권리가 있지만 컴퓨팅 파워 요금은 환불되지 않으며 고객님은 영업일 기준 7일 전에 이메일 l sales@hashmax.org 를 통하여 해시맥스(HashMax)에 문의 주셔야 됩니다. 

• 저렴한 비용: 올인원 호스팅 가격은 kWh당 $0.045부터 시작합니다(전기, 유지 및 관리, 냉각, 이더넷, 보안 및 VPN이 모두 포함됩니다). 운송 비용이나 통관 수수료가 존재하지 않습니다.
• 턴키 호스팅: 저희의 전문 기술 팀은 휴일을 포함하여 연중 무휴로 작업하며 지속적인 모니터링, 문제 해결, 유지 관리, 소프트웨어 업데이트 및 효율적인 채굴에 필요한 모든것을 처리합니다.
• 유연성: 수익의 100%가 고객님의 지갑으로 보내집니다. 해시맥스(HashMax)는 고객님의 수익에 일절 손대지 않습니다. 보증금도 필요 하지 않습니다.저희는 채굴 모델, 수량 및 계약 기간에 대한 고객님의 요구사항을 토대로 첫 이용고객과 경험이 있으신 고객님 모두를 위한 맞춤형 패키지를 제공합니다. 최소 주문은 1개부터 시작됩니다.
• 편리성: 설정을 하는데 번거로움이 없고, 고객님은 대시보드를 통해 24시간마다 실시간으로 채굴기 현황을 확인할 수 있습니다.
• 신뢰성: 100% 가동 시간을 보장하기 위해 안정적인 인터넷 연결과 채굴기의 전문적인 운영을 보장합니다.

• 저렴한 비용: 올인원 호스팅 가격은 kWh당 $0.045부터 시작합니다(전기, 유지 및 관리, 냉각, 이더넷, 보안 및 VPN이 모두 포함됩니다). 운송 비용이나 통관 수수료가 존재하지 않습니다.
• 턴키 호스팅: 저희의 전문 기술 팀은 휴일을 포함하여 연중 무휴로 작업하며 지속적인 모니터링, 문제 해결, 유지 관리, 소프트웨어 업데이트 및 효율적인 채굴에 필요한 모든것을 처리합니다.
• 유연성: 수익의 100%가 고객님의 지갑으로 보내집니다. 해시맥스(HashMax)는 고객님의 수익에 일절 손대지 않습니다. 보증금도 필요 하지 않습니다.저희는 채굴 모델, 수량 및 계약 기간에 대한 고객님의 요구사항을 토대로 첫 이용고객과 경험이 있으신 고객님 모두를 위한 맞춤형 패키지를 제공합니다. 최소 주문은 1개부터 시작됩니다.
• 편리성: 설정을 하는데 번거로움이 없고, 고객님은 대시보드를 통해 24시간마다 실시간으로 채굴기 현황을 확인할 수 있습니다.
• 신뢰성: 100% 가동 시간을 보장하기 위해 안정적인 인터넷 연결과 채굴기의 전문적인 운영을 보장합니다.

Customers will have 100% ownership of the miners. After the hosting contract ends, they can decide whether to renew the hosting contract or move out the miners.고객님은 채굴기의 소유권을 100% 갖게 됩니다. 호스팅 계약이 종료된 후 호스팅 계약을 갱신할지 채굴기를 옮길지 결정할 수 있습니다.

Monthly Hosting fee = Hosting rate * Actual power consumption(kW) * 24h * 30days. The hosting rate varies according to the amount of hosted miner, hosting duration, the starting month, and how much the customer chooses to prepay. The more customer prepays, the lower the hosting rate they get.월 호스팅 요금=호스팅 요금 *실제 소비 전력(kW) *24h *30일. 호스팅 요금은 호스팅된 채굴기의 수, 호스팅 기간, 시작 월 월 및 고객님이 선택한 선불 금액에 따라 다릅니다. 고객님이 더 많이 선불할 수록 호스팅 요금이 낮아집니다

Customers need to pay a shipping fee and the exact cost depends on the total weight of the miners and the destination where they are shipped to. But for miners that are purchased from HashMax and sent to our facilities for hosting, the shipping fee is already added to the miner fee.고객님은 운송료를 지불해야 하며 자세한 비용은 채굴기의 총 중량과 운송되는 목적지에 따라 변동합니다. 그러나 해시맥스(HashMax)에서 구매하여 호스팅을 위해 당사 시설로 보낸 채굴기의 경우 운송비가 이미 채굴기의 비용에 추가됩니다.

고객님은 호스팅 비용을 보증금으로 선불금을 낼 필요가 없습니다. 그러나 고객님이 다음 달에 대한 월별 요금을 선불로 지불할 의향이 있는 경우 support@hashmax.org로 문의 하십시오

예. 시설을 점검 하려면 이메일 sales@hashmax.org로 연락해 주시면 필요한 경우 공항 픽업 및 직원을 주선해 드리겠습니다. 단, 최소 50개 이상의 단위를 주문을 하셔야되고 확인 전에 호스팅 계약을 체결 하셔야됩니다. 

저희 회사의 설비는 발전소에서 직접 전기를 공급받기 때문에 건기와 우기는 전기료에 영향을 미칩니다. 따라서 6개월 옵션을 선택하시면 시작 월에 따라 전기 요금이 결정됩니다

해시맥스는 호스팅 패키지를 통해 구매한 채굴기에 대한 5% 할인 프로모션을 제공합니다. 따라서 호스팅 서비스를 원하시는 고객은님은 호스팅 채굴 패키지를 통해 채굴기를 구매하시기 바랍니다. 

채굴기가 0 헤시레이트 또는 오프라인일때 이유는 크게 두가지로 나뉩니다. 

첫번째로는 채굴기에 기계적 문제가 생긴것이고 이로서 자동으로 작동이 멈춥니다. 채굴기는 문제가 해결된 직후 다시 온라인 상태가 됩니다.

또 다른 이유는 정부에서 요구하는 의무적인 발전소 유지 및 보수 작업으로 인해 호스팅 시설 전체에서 일시적으로 전력 공급이 차단된 경우입니다.

어느 쪽이든 오프라인 시간은 월별 인보이스 청구에서 차감됩니다.

납기일 이후의 결제는 지연된것으로 간주되어 지연된 요금에 대한 책임은 고객님에게 있음을 계약서에 명시 되어 있습니다. 연체료는 해당월의 연체일당 발생하는 월 총 서비스료(평균30일)의 0.5%에 해당합니다. 

고객님이 마지막 납기일 이후 1주일 이상 월간 호스팅 요금을 지불하지 않을 경우, 지불 지연 또는 운영 중단을 이메일로 통지 해드립니다. 고객님이 통지를 받은 후 3일 이내에 결제가 거부될 경우 채굴자의 소유권은 자동으로 해시맥스로 이전됩니다.

채굴기의 재고가 없는 경우에만 전액 환불을 해드립니다. 그러나 경우에 따라 저희 해시맥스는 환불을 해드립니다. 

저희 회사 사이트에서 구매하시고 당사에서 호스팅하는 채굴기의 경우 채굴기 가격에는 소싱, 품질 검사, 전원 공급 장치, 케이블, 래크, 소프트웨어 설치, 테스트 및 배송이 포함됩니다. 해시맥스에서 구매했지만 다른 곳에서 호스팅되는 채굴기의 경우 채굴기의 가격에는 소싱, 품질 검사, 전원 공급 장치 및 테스트가 포함됩니다.

암호화폐 시장 변동으로 인해 구매 후 상품 가격에 변동될 수 있습니다. 해시맥스는 가격 조정에 대한 사전 통지나 보상에 책임이 없습니다.

해시맥스는 구매 횟수에 제한을 두지 않습니다. 그러나 대량 구매를 하시는 고객님 에겐 특별 혜택이 있습니다. 50개 이상의 단위를 주문하기 전에 sales@hashmax.org를 통해 저희에게 문의 주십시오 

향후 배치 채굴기 배송 날짜는 대략 제품 설명에 명시된 날짜입니다. 저희 회사의 제조사를 담당하는 (Bitmain, Innosilicon, Avalon 등)가 정확한 배송 날짜를 제공하지 않기 때문에 정확한 배송 날짜에 대한 확답을 주기 어렵습니다. 

해시맥스는 판매 중인 채굴기를 제외하고 50개 이상 구매 시 대량 구매 할인을 제공합니다

저희는 제조업체로부터 직접 구매하는 것과 동일한 계약금을 받지 않습니다.

선호하는 채굴기 모델이 채굴기 상점 페이지 또는 호스팅 페이지에서 제공되지 않은 경우 영업 팀 sales@hashmax.org에 문의 하십시오. 사용 가능한 모든 채굴기가 당사 웹 사이트에 없을수 도 있습니다.

클라우드 채굴은 고객님이 결제 후 48시간 이내에 고정 해시레이트로 채굴을 시작할 수 있는 즉각적인 채굴 서비스를 제공하는 원클릭 서비스입니다. 해시맥스는 6개월의 계약기간 혹은 평생의 채굴 기간의 두 가지 클라우드 채굴 옵션을 제공합니다. 6개월의 계약 기간은 짧고 편리한 채굴 경험을 제공하기 위한 것입니다. 평생의 계약 기간은 채굴에 대한 장기간의 편리한 경험을 제공하기 위한 것입니다. 

호스팅 서비스는 위탁받은 채굴기의 유지 및 보수 서비스입니다. 호스팅 패키지를 통해 해시맥스에서 직접 채굴기를 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.hashmax.org/hosting를 참조 하십시오. 다른 공급 업체로부터 채굴기를 구매하고 저희 호스팅 시설로 채굴기를 보낼 수도 있습니다.

클라우드 채굴과 호스팅 서비스의 주요 차이점은 다음과 같습니다:

• 클라우드 채굴은 고정 해시레이트로 채굴을 즉시 시작 하는 것입니다. 호스팅 서비스, 귀하는 위탁된 채굴기의 단독 소유자로서 호스팅 계약이 완료되면 채굴기 이전이 가능합니다. 
• 호스팅 서비스는 귀하가 위탁된 채굴기의 단독 소유자로서 호스팅 계약이 완료되면 채굴기를 이동할 수 있습니다.

• 호스팅 서비스: :고객님은 6개월 또는 1년 계약을 선택하여 계약하실 수 있습니다. 호스팅 계약이 종료된 후 고객님 께서는 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다. 

1. 계약을 갱신하십시오;
2. 호스팅을 중지하고 채굴기를 재판매 하십시오;
3. 호스팅을 중지하고 채굴기를 선택한 다른 위치로 보내십시오

• 클라우드 채굴 서비스:고객님은 6개월 또는 평생 계약을 선택하여 서명할 수 있습니다 
• 채굴기 구매::서명할 계약이 없습니다 

해시맥스는 지갑 서비스를 제공하진 않지만 고객님은 온라인에서 다양한 지갑을 찾을 수 있습니다. 고객님의 개인 선택입니다. 지갑에 대한 자세한 내용은 고객 지원 페이지를 통하여 확인하십시오. 

현재 해시맥스는 BTC.com 풀과 협력하여 BTC.com 풀을 기반으로 대시보드 기능을 제공합니다. 당사 시설에는 모든 채굴기의 연결을 강화하기 위해 BTC.com 풀의 VIP 서버가 있으므로 주요 코인에 대해 기본 풀인 BTC.com 풀을 사용하는 것이 좋습니다. 저희는 또한 일부 알트코인 채굴을 위해 F2 풀을 사용합니다. 더 나은 채굴기 관리와 더 안정적인 채굴 수익을 위해 고객님이 다른 채굴 풀을 사용하는 것을 권장하지 않습니다.